Tablario soddisfa gli obblighi di trasparenza dell'AI Act UE (Regolamento 2024/1689) fin dalla primissima chiamata. Ecco come funziona il sistema, chi mantiene il controllo e cosa succede ai dati.
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Ai sensi dell'Art. 50(1) dell'AI Act, le persone fisiche devono essere informate che stanno interagendo con un sistema di AI. Ogni chiamante sente quanto segue all'inizio della chiamata:
Tedesco"Guten Tag, Sie sprechen mit dem Tablario-Assistenten, einem KI-gestützten Telefonservice. Wie kann ich Ihnen helfen?"
Inglese"Hello, you are speaking with Tablario Assistant, an AI-powered phone service. How can I help you?"
Chi non desidera parlare con un'AI può dire "operatore" o "personale" in qualsiasi momento. La chiamata termina senza che vengano raccolti ulteriori dati.
Il ristorante (cliente Tablario) mantiene sempre il pieno controllo:
Ogni chiamata e ogni prenotazione è registrata nel portale Tablario e accessibile al ristorante.
L'audio delle chiamate non viene conservato; viene trattato esclusivamente in modo transitorio per la trascrizione in tempo reale. Da ogni chiamata viene creata una trascrizione testuale, che di default viene anonimizzata dopo 30 giorni (GDPR Art. 5(1)(c), Art. 17). Base giuridica: l'informativa AI all'inizio di ogni chiamata funge da consenso ai sensi dell'Art. 6(1)(a) GDPR.
Se hai domande sull'AI Act, sulla classificazione del rischio o sul funzionamento del sistema, scrivici a:
datenschutz@tablario.comQuesti dettagli vengono aggiornati ogni volta che l'AI Act o i nostri sistemi AI cambiano.
Mandaci un messaggio — rispondiamo entro un giorno lavorativo.