Tablario soddisfa gli obblighi di trasparenza dell'AI Act UE (Regolamento 2024/1689) fin dalla primissima chiamata. Ecco come funziona il sistema, chi mantiene il controllo e cosa succede ai dati.
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Ai sensi dell'Art. 50(1) dell'AI Act, le persone fisiche devono essere informate che stanno interagendo con un sistema di AI. Ogni chiamante sente quanto segue all'inizio della chiamata:
Tedesco"Guten Tag, Sie sprechen mit dem Tablario-Assistenten, einem KI-gestützten Telefonservice. Wie kann ich Ihnen helfen?"
Inglese"Hello, you are speaking with Tablario Assistant, an AI-powered phone service. How can I help you?"
Chi non desidera parlare con un'AI può dire "operatore" o "personale" in qualsiasi momento. La chiamata termina senza che vengano raccolti ulteriori dati.
Il ristorante (cliente Tablario) mantiene sempre il pieno controllo:
Ogni chiamata e ogni prenotazione è registrata nel portale Tablario e accessibile al ristorante.
L'audio è conservato fino a 30 giorni e poi anonimizzato automaticamente (GDPR Art. 5(1)(c), Art. 17). Base giuridica: l'informativa AI all'inizio di ogni chiamata funge da consenso ai sensi dell'Art. 6(1)(a) GDPR. Per ogni chiamata viene prodotta anche una trascrizione testuale; il ristorante può limitare la conservazione delle trascrizioni nelle proprie impostazioni.
Se hai domande sull'AI Act, sulla classificazione del rischio o sul funzionamento del sistema, scrivici a:
datenschutz@tablario.comQuesti dettagli vengono aggiornati ogni volta che l'AI Act o i nostri sistemi AI cambiano.
Mandaci un messaggio — rispondiamo entro un giorno lavorativo.