Migration · Quandoo → Tablario

De Quandoo à Tablario — en 24 heures, sans perte de données.

Quandoo ne publie pas d’export CSV en libre-service pour les données clients. Nous récupérons les données avec vous depuis le tableau de bord restaurant Quandoo, nous les mappons sur le schéma de Tablario et nous reconstruisons le plan de salle de zéro — le tout en un seul jour ouvré.

Ce qu'on récupère de Quandoo

  • Liste des clients réguliers (nom, téléphone, e-mail, notes) — dans la mesure où Quandoo vous l’exporte
  • Historique des réservations des 12 derniers mois, dans la mesure où votre compte Quandoo le fournit
  • Plan de salle reconstruit dans l’éditeur Tablario (avec votre contribution ou par nos soins)
  • Horaires d’ouverture, jours de fermeture et règles de réservation de l’ancien système

Ce qui change après le passage

  • Le téléphone est désormais pris par l’assistant IA Tablario plutôt que par la salle — vous pouvez revenir au mode manuel à tout moment.
  • Vous résiliez vous-même votre fiche sur la marketplace Quandoo — nous ne la résilions pas à votre place.
  • Les avis / notes restent sur Quandoo ; ils ne sont pas transférés.

Comment se déroule la migration

  1. 01

    Demander un export de données à Quandoo

    Ouvrez la section reporting / analytics de votre tableau de bord restaurant Quandoo et lancez les exports disponibles — si aucun chemin CSV n’existe, demandez les données directement au support Quandoo. Nous vous fournissons un modèle d’e-mail.

  2. 02

    Transmettre à notre équipe de migration

    Vous téléversez les fichiers exportés (CSV, XLS ou extraits fournis par le support) dans notre espace de dépôt sécurisé. Nous vérifions l’exhaustivité, mappons les champs et revenons vers vous avec au maximum une série de questions par restaurant.

  3. 03

    Configurer Tablario en parallèle

    Pendant la migration, nous configurons le plan de salle, les horaires d’ouverture, les règles de réservation et le script du téléphone IA. Quandoo continue de fonctionner de votre côté — une date de bascule claire évite les doubles réservations.

  4. 04

    Bascule et résiliation de Quandoo

    Le jour de la bascule, nous activons le widget web, Reserve-with-Google et le téléphone IA. Vous résiliez Quandoo à la prochaine échéance contractuelle — nous vous aidons avec la lettre de résiliation si vous le souhaitez.

Questions fréquentes

Combien de temps prend réellement la migration ?
Généralement moins de 24 heures à partir du moment où nous recevons l’export Quandoo. Pour les volumes de données plus importants (>10 000 clients réguliers), cela peut prendre jusqu’à 48 heures.
Qu’advient-il des réservations encore présentes dans Quandoo ?
Elles restent valides. Nous les importons dans Tablario afin que vous ayez une vue complète. Les nouvelles réservations à partir de la bascule passent exclusivement par Tablario.
Puis-je vérifier la migration avant la mise en ligne ?
Oui. Nous vous fournissons un espace de préproduction où vous pouvez vérifier les données importées — avant que nous ne basculions le widget web public.
Réponse sous 1 jour ouvré
En semaine, entre 9h et 18h (CET)
Conforme au RGPD
Serveurs en Allemagne · aucune revente de données
Conçu en Allemagne
Support assuré par les fondateurs, directement depuis Cologne
Résiliable chaque mois
Sans engagement, sans frais d’installation

Prêt à quitter Quandoo ?

On fournit un modèle de migration, on valide ton export et on planifie la fenêtre de bascule avec toi. Tablario tourne en un jour ouvré.