Tablario respecte les obligations de transparence du règlement européen sur l'IA (règlement 2024/1689) dès le tout premier appel. Voici comment le système fonctionne, qui garde le contrôle, et ce qu'il advient des données.
Exploitant : Staqmind UG (haftungsbeschränkt) · contact@tablario.com
En vertu de l'art. 50(1) du règlement sur l'IA, les personnes physiques doivent être informées qu'elles interagissent avec un système d'IA. Chaque appelant entend ce qui suit au début de l'appel :
Allemand"Guten Tag, Sie sprechen mit dem Tablario-Assistenten, einem KI-gestützten Telefonservice. Wie kann ich Ihnen helfen?"
Anglais"Hello, you are speaking with Tablario Assistant, an AI-powered phone service. How can I help you?"
Toute personne qui ne souhaite pas parler à une IA peut dire « humain » ou « personnel » à tout moment. L'appel prend fin sans qu'aucune autre donnée ne soit collectée.
Le restaurant (client Tablario) garde le plein contrôle à tout moment :
Chaque appel et chaque réservation sont consignés dans le portail Tablario et accessibles au restaurant.
L'audio des appels n'est pas conservé ; il est uniquement traité de manière éphémère pour la transcription en temps réel. Une transcription textuelle est établie pour chaque appel ; elle est anonymisée par défaut au bout de 30 jours (RGPD art. 5(1)(c), art. 17). Base légale : la mention IA au début de l'appel sert de consentement au sens de l'art. 6(1)(a) du RGPD.
Si vous avez des questions sur le règlement IA, la classification du risque ou le fonctionnement du système, contactez-nous à :
datenschutz@tablario.comCes informations sont mises à jour chaque fois que le règlement IA ou nos systèmes d'IA évoluent.
Envoie-nous un message — on répond sous un jour ouvré.