Migration · resmio → Tablario

De resmio à Tablario — en 24 heures, sans engagement de 12 mois.

D’après les pages d’aide de resmio, le back-office resmio exporte les données clients et de réservation. Nous récupérons le fichier avec vous, l’importons dans le CRM de Tablario et configurons le plan de salle, les horaires d’ouverture et le téléphone IA — le tout en un seul jour ouvré.

Ce qu'on récupère de resmio

  • Clients réguliers avec coordonnées et notes — dans la mesure où resmio les exporte
  • Historique des réservations depuis le back-office resmio
  • Plan de salle reconstruit dans l’éditeur Tablario avec notre aide
  • Horaires d’ouverture, jours de fermeture et règles de réservation

Ce qui change après le passage

  • resmio Premium / Ultimate impose une durée minimale de 12 mois selon resmio.com — vous résiliez vous-même à l’échéance du contrat. Nous vous fournissons un modèle de lettre de résiliation.
  • Les options resmio (par ex. application iPad, marketing) sont mappées sur des plugins Tablario — les conditions diffèrent.
  • Le téléphone est désormais pris par l’assistant IA Tablario — vous pouvez revenir au mode manuel à tout moment.

Comment se déroule la migration

  1. 01

    Lancer un export de données depuis resmio

    Dans le back-office resmio, ouvrez Reporting / export de données et exportez les données clients et de réservation. Si aucun chemin en libre-service n’est disponible, demandez les données directement au support resmio — nous vous fournissons un modèle d’e-mail.

  2. 02

    Transmettre à notre équipe de migration

    Vous téléversez les fichiers exportés dans notre espace de dépôt sécurisé. Nous vérifions l’exhaustivité, mappons les champs et revenons vers vous avec au maximum une série de questions.

  3. 03

    Configurer Tablario en parallèle

    Nous configurons le plan de salle, les horaires d’ouverture, les règles de réservation et le script du téléphone IA. resmio continue de fonctionner jusqu’à la date de bascule convenue.

  4. 04

    Bascule et résiliation de resmio

    Le jour de la bascule, nous activons le widget web, Reserve-with-Google et le téléphone IA. Vous résiliez resmio à la prochaine échéance contractuelle — nous fournissons le modèle de résiliation.

Questions fréquentes

Que se passe-t-il si je suis encore engagé sur la durée de 12 mois de resmio Premium ?
Vous pouvez déjà passer à Tablario et faire fonctionner les deux systèmes en parallèle jusqu’à l’échéance du contrat resmio. Tablario n’impose aucune durée minimale — vous ne payez que l’abonnement Tablario. Autrement, optez pour la résiliation mensuelle de resmio à +10 €/mois (selon resmio.com).
Combien de temps prend la migration ?
Généralement moins de 24 heures à partir du moment où nous recevons l’export. Pour les volumes de données plus importants, jusqu’à 48 heures.
Mon domaine / mon lien de réservation restera-t-il le même ?
Vous pouvez conserver votre domaine existant — Tablario s’y intègre via votre widget web ou un sous-domaine. Si vous utilisez une URL resmio.com, nous provisionnons une nouvelle URL sous tablario.com/r/votre-restaurant.
Réponse sous 1 jour ouvré
En semaine, entre 9h et 18h (CET)
Conforme au RGPD
Serveurs en Allemagne · aucune revente de données
Conçu en Allemagne
Support assuré par les fondateurs, directement depuis Cologne
Résiliable chaque mois
Sans engagement, sans frais d’installation

Prêt à quitter resmio ?

On fournit un modèle de migration, on valide ton export et on planifie la fenêtre de bascule avec toi. Tablario tourne en un jour ouvré.