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Module · Protection no-show

Carte enregistrée, jamais débitée.

Pour les grandes tables ou les heures de pointe, vous autorisez la carte du client via Stripe SetupIntent — pas de paiement anticipé, pas de débit automatique. Vous décidez manuellement de débiter ou non en cas de no-show.

tablario.com/app/bookings
Stripe · sécurisé
Réservation · sam. 20:00
6 convives · famille Werner
Anniversaire · salle principale
Protégée
•••• •••• •••• 4242 autorisée
Débité0 €
Libération auto après le service
Débiter manuellementLibérer

Votre carte est seulement enregistrée, pas débitée. Si vous venez ou annulez à temps, rien ne se passe.

Différenciateur

Les no-shows coûtent du chiffre — le paiement anticipé coûte des réservations.

Le paiement anticipé strict fait fuir précisément les clients que vous voulez. Tablario choisit la voie médiane : la carte est seulement autorisée via Stripe, pas débitée — le client ne paie rien à l'avance. S'il ne vient pas, vous décidez en un clic de prélever les frais annoncés ou de rester conciliant. Vous gardez le contrôle sans perdre de réservations.

0 €
d'avance pour le client — autorisée, pas débitée

Stripe SetupIntent : autorisation de carte conforme PSD2, avec 3-D Secure — sans qu'aucun argent ne circule.

Configurable par réservation : ne s'applique qu'à partir de 6 convives, ou les vendredis et samedis, par exemple. Tous les autres réservent sans carte.

Communiqué clairement : le client voit exactement qu'une carte est enregistrée — pas débitée — avant de confirmer.

Débit manuel en un clic dans le tiroir de réservation, avec une note pour la comptabilité. Jamais automatique.

Une annulation jusqu'à 24 heures avant libère la carte automatiquement. Si le client vient, rien ne se passe de toute façon.

Aucune commission de plateforme par opération — seuls les frais standards de Stripe s'appliquent, rien d'autre.

Le déroulé d'une réservation protégée.

01

Définir la règle

Choisissez quand la protection s'applique — taille du groupe, jour, créneau horaire. Toutes les autres réservations continuent sans carte.

02

Le client enregistre sa carte

À la confirmation, un élément Stripe apparaît. Le client saisit sa carte — avec 3-D Secure, sans mention de paiement anticipé, sans qu'aucun argent ne bouge.

03

Présent ? Carte libérée

Après le service, la carte est libérée automatiquement. En cas de no-show, vous décidez manuellement : débiter ou libérer par geste commercial.

Questions sur la protection no-show.

La carte du client est-elle débitée automatiquement ?
+

Non — jamais automatiquement. La carte est seulement autorisée via Stripe SetupIntent. Si un client ne vient pas, vous décidez manuellement en un clic dans le tiroir de réservation de prélever ou non les frais annoncés au préalable. Vous gardez toujours le contrôle total.

Est-ce sûr et juridiquement solide ?
+

Oui. L'autorisation passe par Stripe et est conforme PSD2, 3-D Secure inclus. Tablario ne stocke aucune donnée de carte — c'est Stripe qui s'en charge, en tant que prestataire de paiement certifié. Le client est informé en toute transparence de ce qui est enregistré avant de confirmer.

Que se passe-t-il si le client annule à temps ?
+

Si le client annule jusqu'à 24 heures avant la réservation, l'autorisation de la carte est libérée automatiquement — rien ne se passe. Vous définissez ce délai vous-même, par restaurant.

Réponse sous 1 jour ouvré
En semaine, entre 9h et 18h (CET)
Conforme au RGPD
Serveurs en Allemagne · aucune revente de données
Conçu en Allemagne
Support assuré par les fondateurs, directement depuis Cologne
Résiliable chaque mois
Sans engagement, sans frais d’installation

Les no-shows vous coûtent du chiffre — mais le paiement anticipé vous coûte des réservations.

Dans la démo, vous voyez le parcours client en direct : autorisation Stripe, rappels et le bouton de débit manuel dans le tiroir de réservation.