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Modul · No-Show-Schutz

Karte hinterlegt, nicht abgebucht.

Bei größeren Tischen oder zu Stoßzeiten authentifizierst du die Karte des Gastes über Stripe SetupIntent — kein Vorkasse-Drama, kein Auto-Charge. Du entscheidest manuell, ob bei einem No-Show abgebucht wird.

tablario.com/app/bookings
Stripe · gesichert
Reservierung · Sa 20:00
6 Gäste · Familie Werner
Geburtstag · Hauptraum
Geschützt
•••• •••• •••• 4242 autorisiert
Belastet0 €
Auto-Freigabe nach dem Service
Manuell belastenFreigeben

Deine Karte wird nur hinterlegt, nicht belastet. Bei Erscheinen oder rechtzeitiger Stornierung passiert nichts.

Differentiator

No-Shows kosten Umsatz — Vorkasse kostet Buchungen.

Strikte Vorkasse schreckt genau die Gäste ab, die du eigentlich willst. Tablario geht den Mittelweg: Die Karte wird über Stripe nur autorisiert, nicht belastet — der Gast zahlt im Voraus nichts. Erscheint er nicht, entscheidest du mit einem Klick, ob du die zuvor kommunizierte Gebühr einziehst oder kulant bleibst. Du behältst die Kontrolle, ohne Buchungen zu verlieren.

0 €
Vorkasse für den Gast — autorisiert, nicht belastet

Stripe SetupIntent: PSD2-konforme Kartenautorisierung inklusive 3-D-Secure — ohne dass Geld fließt.

Pro Buchung konfigurierbar: greift z. B. nur ab 6 Personen oder freitags und samstags. Alle anderen buchen ohne Karte.

Klar kommuniziert: Der Gast sieht vor der Bestätigung genau, dass eine Karte hinterlegt — nicht belastet — wird.

Manuelle Belastung mit einem Klick im Buchungs-Drawer, inklusive Notiz für die Buchhaltung. Nie automatisch.

Stornierung bis 24 Stunden vorher gibt die Karte automatisch frei. Erscheint der Gast, passiert ohnehin nichts.

Keine Plattform-Provision pro Vorgang — es gelten nur die Standard-Gebühren von Stripe, sonst nichts.

So läuft eine geschützte Buchung ab.

01

Regel definieren

Lege fest, wann der Schutz greift — Gruppengröße, Wochentag, Uhrzeit-Fenster. Alle anderen Buchungen laufen weiter ohne Karte.

02

Gast hinterlegt Karte

Beim Bestätigen erscheint ein Stripe-Element. Der Gast gibt seine Kartendaten ein — mit 3-D-Secure, ohne Vorkasse-Hinweis, ohne dass Geld bewegt wird.

03

Erscheint? Karte wird frei

Nach dem Service wird die Karte automatisch freigegeben. Bei einem No-Show entscheidest du manuell: belasten oder kulant freigeben.

Fragen zum No-Show-Schutz.

Wird die Karte des Gastes automatisch belastet?
+

Nein — niemals automatisch. Die Karte wird über Stripe SetupIntent nur autorisiert. Erscheint ein Gast nicht, entscheidest du manuell mit einem Klick im Buchungs-Drawer, ob die zuvor kommunizierte Gebühr eingezogen wird. Du behältst in jedem Fall die volle Kontrolle.

Ist das sicher und rechtlich sauber?
+

Ja. Die Autorisierung läuft über Stripe und ist PSD2-konform inklusive 3-D-Secure. Tablario speichert keine Kartendaten — das übernimmt Stripe als zertifizierter Zahlungsdienstleister. Der Gast wird vor der Bestätigung transparent darüber informiert, was hinterlegt wird.

Was passiert, wenn der Gast rechtzeitig storniert?
+

Storniert der Gast bis 24 Stunden vor der Reservierung, wird die Kartenautorisierung automatisch freigegeben — es passiert nichts. Das Zeitfenster stellst du pro Restaurant selbst ein.

Antwort innerhalb 1 Werktag
Werktags zwischen 9 und 18 Uhr
DSGVO-konform
Server in Deutschland · keine Daten-Verkäufe
Made in Germany
Persönlicher Support direkt aus Köln
Monatlich kündbar
Kein Vertrag, keine Setup-Gebühr

No-Shows kosten dich Umsatz — aber Vorkasse kostet dich Buchungen.

In der Demo siehst du den Gast-Flow live: Stripe-Authentifizierung, Erinnerungen und den manuellen Charge-Button im Buchungs-Drawer.