Tutti i moduli
Modul 02 · KI-Telefon

Mehr als ein Anrufbeantworter. Dein digitaler Mitarbeiter.

Wenn du nicht ans Telefon gehen kannst, übernimmt unsere KI – in deinem Stil und in der Sprache deines Gastes. Reservierungen werden in Echtzeit direkt im System verbucht – absolut sicher vor Doppelbuchungen.

Prenota una demo Vedi i prezzi
Eingehender Anruf
+49 173 ••• 4720 · 0:14
KI antwortet
„Hi, ich hätte gerne einen Tisch für 4 Personen morgen Abend um 19 Uhr — gerne mit vegetarischer Karte."
„Klar — ich habe 19:00 oder 19:30 frei. Welche Uhrzeit passt besser?"
Reservierung erstellt
Morgen · 19:00 · 4 Pers.
Vegetarische Karte · Tisch 7
Sprache
Deutsch
Vertrauen
98 %
Stammgast
Ja
No-Show-Schutz

SMS-Erinnerung — 24 h vorher, automatisch.

Auf Deutsch, in deinem Ton. Der Gast bestätigt mit einem Wort — du siehst sofort, wer kommt und wer nicht. Keine extra Anrufe, keine vergessenen Tische.

  • 24 h und 2 h vor der Reservierung
  • Ein-Wort-Bestätigung: JA / STORNO
  • Status erscheint live im Kalender
9:41SMS···
Trattoria Vincenzo
+49 40 5555 0000
Heute 14:32
Hi Anna 👋 Erinnerung an deinen Tisch morgen 19:00 für 4 Personen — vegetarische Karte ist notiert. Bestätige mit JA, oder antworte STORNO.
JA
Top, bis morgen! 🌿
Im Kalender bestätigt
Ausgehender Anruf · KI
Anna Müller
+49 173 ••• 4720 · 0:38
Live
Live-Transkript
KI„Guten Tag Frau Müller — kurze Erinnerung: Ihr Tisch heute 19:00 für 4 Personen. Kommen Sie wie geplant?"
Gast„Ja, wir kommen. Können wir um 19:15 kommen?"
KI„Klar, ich verschiebe auf 19:15 — bis später."
Aktion Reservierung auf 19:15 verschoben
No-Show-Schutz

Wenn SMS nicht reicht — ein kurzer Anruf.

Bei wichtigen Reservierungen ruft die KI am Tag selbst kurz durch. 30 Sekunden, höflich, klar. Verschiebt die Uhrzeit live, wenn der Gast es braucht. Ohne Cold-Call-Gefühl.

  • Nur an bestätigte Gäste · keine Cold Calls
  • Verschieben oder Stornieren live im Anruf
  • KI-Hinweis automatisch · KI-VO Art. 50
Transparenz

Jeder Anruf, durchsuchbar — nicht in einer Black Box.

Volltext-Transkript jedes Anrufs. Audio im Original auf Wunsch. Nach 30 Tagen automatisch anonymisiert (DSGVO). Du hörst, was die KI gesagt hat — und korrigierst, wenn nötig.

  • Volltext mit Sprecher-Markierung
  • Audio-Wellenform · Klick zum Vorhören
  • Stichwort-Suche über alle Anrufe
Anruf · Dienstag, 08.05. 18:42
+49 173 ••• 4720 · 1:14 · Reservierung
Erfolgreich
TranskriptAudioMetadaten
KI · 0:02„Trattoria Vincenzo, was kann ich für Sie tun? Sie sprechen mit unserem KI-Assistenten."
Gast · 0:08„Hallo, ich hätte gern einen Tisch für 4 morgen Abend, gegen 19 Uhr."
KI · 0:14„Sehr gern. 19 Uhr für 4 Personen — möchten Sie unsere vegetarische Karte mit dazu?"
Gast · 0:23„Ja, gerne — und wir hätten Allergien gegen Nüsse."
KI · 0:31„Notiert. Auf welchen Namen darf ich reservieren?"
Zusammenfassung
Reservierung erstellt
Mi 19:00 · 4 Pers. · Vegetarisch · Allergie: Nüsse · Tisch 7
SpracheDeutsch
Vertrauen98 %
StammgastNein
Einstellungen · KI-Telefon
Trattoria Vincenzo
Reserviere keine Tische für mehr als 8 Personen ohne Rückruf. Bei Allergien immer nachfragen, welche genau. Hund erlaubt — kein extra Hinweis nötig. Letzter Slot freitags und samstags 22:00.
Locker · Du-Form
Deutsch · Dialekt-fähigDE
4 Quellen
Speisekarte · 47 EinträgeAktiv
Hausregeln · 12 PunkteAktiv
Allergene-PDF · 3 SeitenAktiv
FAQ · 8 FragenEntwurf
Du bestimmst

Instruktionen, Tonalität, Wissen — alles in deinen Händen.

Schreib die Regeln in deinen Worten. Lade deine Speisekarte, Hausregeln und Allergen-Liste hoch — die KI antwortet aus deinen Daten, nicht aus Bauchgefühl. Ändere den Ton, wann du willst.

  • Plain-text Instruktionen · sofort wirksam
  • RAG: PDF, CSV, Free-Text · alles indexierbar
  • Tonalität, Sprache, Slot-Limits live anpassbar
Cosa ottieni
  • Express-Einrichtung: Einsatzbereit in einem Werktag via Telnyx-Weiterleitung.
  • KI-Hinweis: Automatischer Hinweis gemäß KI-VO Art. 50 bei jedem Anruf.
  • Datenschutz: Audio-Anonymisierung nach 30 Tagen (DSGVO-konform).
  • Faire Kosten: Inklusiv-Minuten je Tarif, danach nur 0,20 €/Min.
  • Backup-Schutz: Outage-Fallback leitet bei KI-Ausfall an dein Telefon weiter.
In 3 Schritten zur fertigen Reservierung.
01

Annahme

Du leitest dein Telefon an Tablario weiter. Die KI meldet sich inklusive rechtlichem Hinweis.

02

Interaktion

Die KI nutzt dein Wissen und deine Tonalität. Bei Unklarheiten fragt sie höflich nach, statt zu raten.

03

Abschluss

Du siehst alles live im Kalender und Transkript. Der Gast erhält sofort eine Bestätigungs-SMS.

Seriös, fokussiert und sicher.
  • Kein Frust: Komplexe Anliegen und Beschwerden werden sofort an dich weitergeleitet.
  • Kein Cross-Sell: Die KI verkauft nichts, was der Gast nicht explizit wünscht.
  • Keine Überwachung: Keine dauerhafte Speicherung oder Aufnahme ohne Hinweis.
  • Kein Spam: Keine ausgehenden Cold Calls; Anrufe nur als Service für bestätigte Gäste.
Antwort innerhalb 1 Werktag
Werktags zwischen 9 und 18 Uhr
DSGVO-konform
Server in Deutschland · keine Daten-Verkäufe
Made in Germany
Persönlicher Support direkt aus Köln
Monatlich kündbar
Kein Vertrag, keine Setup-Gebühr

Hör es lieber selbst?

Ruf unsere Demo-Nummer an und teste die Reservierung live.

Prenota una demo Scrivici