Vuosia Quandoo on ollut yksi suurimmista varausalustoista DACH-alueella. Virallisen ilmoituksen myötä, että palvelu lopetetaan 31. joulukuuta 2026, tuhannet ravintolat kohtaavat nyt selkeän kysymyksen: mitä varauksillemme tapahtuu 1. tammikuuta 2027?
Tämä artikkeli tiivistää, mitä tiedetään, mitä sinun on tehtävä ja milloin, sekä realistiset vaihtoehdot, jotka ovat pöydällä.
Aikajana: kaksi avainpäivämäärää, yksi selkeä loppu
Sulkeminen tapahtuu kahdessa vaiheessa:
- 30. syyskuuta 2026 — viimeinen Quandoon kautta vastaanotettu varaus. Alusta lopettaa uusien varausten vastaanottamisen tänä päivänä.
- 31. joulukuuta 2026 — täysi sulkeminen. Ravintolan back office, asiakastietokanta ja varaus-API menevät offline-tilaan.
Näiden kahden päivämäärän välillä sinulla on kolmen kuukauden ikkuna olemassa olevien varausten purkamiseen, asiakastietojen viemiseen ja toiseen ratkaisuun siirtymiseen. Ravintolat, jotka missaavat ikkunan, menettävät paitsi varauskanavan myös Quandoossa säilytetyt asiakasprofiilit.
Mitä asiakastiedoillesi tapahtuu?
Quandoo on sidottu GDPR:ään. Alustan on luovutettava sinulle omat tietosi jäsennetyssä, yleisessä, koneluettavassa muodossa — tyypillisesti CSV-vientinä. Nykyisen tiedon perusteella voit viedä:
- Asiakasprofiilit (nimi, sähköposti, puhelin, allergiat, muistiinpanot)
- Aktiiviset ja menneet varaukset
- Pöytä- ja tilakonfiguraatiot, siinä määrin kuin ylläpidit niitä Quandoossa
Mitä et voi ottaa mukaasi: kootut Quandoo-arvostelut, alustan sisäiset suositusarvot ja orgaaninen liikenne, jonka Quandoo-listaukset generoivat hakukoneissa. Tämä näkyvyys katoaa sulkemisen myötä.
Suosittelemme viennin suorittamista ennen 30. syyskuuta 2026 — vaikka et olisi vielä päättänyt seuraajajärjestelmästä. CSV-tiedostoa voidaan säilyttää turvallisesti offline-tilassa kunnes migraatio tapahtuu.
Neljä realistista vaihtoehtoa ravintolallesi
Vaihtoehto 1: Vaihda vaihtoehtoon
Itsestään selvä polku: valitse toinen varausjärjestelmä ja migroi tiedot siihen. DACH-markkinalla toimivat muun muassa OpenTable, resmio, Zenchef, aleno ja Tablario. Listaamme valintakriteerit alla.
Vaihtoehto 2: Siirry pelkkään puhelinvaraukseen
Kuulostaa taaksepäin katsovalta, ja sitä se on. Pienemmät ravintolat, jotka käyttivät Quandoota passiivisesti, päättävät joskus luopua nettivarauksesta ja luottaa puhelin- ja kävelyvarauksiin. Riski: Bitkomin/Statistan 8 mukaan 47–55 % kaikista Saksan ravintolavaruksista tapahtuu puhelimitse — ja Hostie AI:n / Reachifyn 1 yhdysvaltalainen tutkimus osoittaa, että ravintolat jättävät palveluaikoina jopa 43 % saapuvista puheluista vastaamatta. Nettikanavan lopettaminen ilman puhelinkanavan vahvistamista jättää tuloja pöydälle.
Vaihtoehto 3: Hybridi — nettivaraus + tekoälypuhelinagentti
Yhdistelmä: varausjärjestelmä, jossa on verkkovimpain nettivaruksille, plus tekoälyllä toimiva puhelinagentti, joka ottaa vastaan puhelut, joihin palveluhenkilökunta ei voi vastata. Tämä kattaa molemmat pääkanavat (puhelin 47 %, netti 23 % Google Reserven 7 kautta, 12 % suora verkkosivusto) samanaikaisesti.
Vaihtoehto 4: Odota ja katso
Ei suositella. Ravintolat, jotka saapuvat 30. syyskuuta 2026 ilman suunnitelmaa, riskoivat aukon varausvirrassaan joulukauden aikana — tarkalleen vuoden korkeimman tulokauden.
Mitä etsiä seuraajaa valitessa
Ennen kuin sitoudut, lyhyt tarkistuslista:
- DACH-markkinan painopiste. Puhuuko tarjoaja saksaa (tuki, sopimukset, koulutus)? Ymmärtääkö se alueellisia erityispiirteitä kuten SEPA, saksalainen tippikulttuuri tai itävaltalainen ALV-rakenne?
- Migraatiopalvelu. Hoitaako tarjoaja siirron puolestasi, vai joudutko järjestelemään CSV-tiedostoja itse? Ja kuinka nopeasti olet live-tilassa?
- Kanavaintegraatio. Saatko vain verkkovimpaimen, vai ovatko Google Reserve, Instagram, WhatsApp, Facebook ja kävelyvaraukset yhdistetty yhteen kalenteriin?
- AI Act -vaatimustenmukaisuus. 2. elokuuta 2026 alkaen EU-asetuksen 2024/1689 artikla 50 astuu voimaan. Jos käytät tekoälykomponentteja — esimerkiksi puhelunvastaukseen — asiakkaiden on tiedotettava tekoälyn käytöstä. Toimittajat, jotka eivät ota tätä huomioon, luovat vaatimustenmukaisuusriskin.
- Sopimusmalli. Kuukausittain irtisanottavissa? Vähimmäiskesto? Allekirjoitusmaksut? Varo lukkiutumisvaikutuksia, erityisesti Quandoo-kokemuksen jälkeen.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä tapahtuu varauksille, jotka on jo tehty tammikuulle 2027 tai myöhemmäksi? Quandoo pitää tiedot saatavilla 31. joulukuuta 2026 asti. Sinun tulisi viedä siirtymäpäivän jälkeiset varaukset ennen sulkemista ja tuoda ne uuteen järjestelmääsi.
Joudummeko maksamaan kaksinkertaisesti, jos migroimme aikaisemmin? Riippuu Quandoo-sopimuksestasi. Monet ravintolat valitsevat rinnakkaisen asennuksen kesästä 2026 alkaen, antavat Quandoon toimia passiivisesti ja vaihtavat uuden tarjoajan live-tilaan, kun tiedot on siirretty. Useimmat vaihtoehdot tarjoavat 30 päivän ilmaisen kokeilujakson, mikä pitää päällekkäiskustannukset minimaalisina.
Täytyykö meidän tiedottaa asiakkaillemme vaihdosta? Ei lain vaatima, mutta hyvä käytäntö. Lyhyt sähköposti — "Päivämäärästä lähtien tavoitatte meidät uuden alustan kautta" — vähentää sekaannusta ja muuttaa kontaktipisteen brändinvahvistavaksi hetkeksi.
Mitä tehdä tällä viikolla
- Kirjaudu Quandoohon ja tarkista, mitkä tietovientivaihtoehdot ovat saatavilla tänään.
- Aseta kaksi kalenterimuistutusta: 1. syyskuuta 2026 (aloita migraatio) ja 25. syyskuuta 2026 (viimeinen tietovarmuuskopiointi).
- Määritä vaatimuskatalogisi seuraajajärjestelmälle — käytä yllä olevaa tarkistuslistaa.
- Keskustele kahden tai kolmen tarjoajan kanssa ennen päätöksentekoa. Migraatio on kertaluonteinen; sopimus seuraa sinua vuosia.
Jos haluat arvioida Tablarion vaihtoehtona: olemme optimoineet migraatioprosessimme erityisesti Quandoosta, OpenTablesta, resmiosta, Zenchefistä, alenosta, Synbookista ja EasyTablesta — useimmat ravintolat ovat live-tilassa 24 tunnin sisällä. Kuvaamme prosessin Quandoo → Tablario -migraatiooppaassa.
Lähteet: 1 Hostie AI / Reachify -tutkimus, 2024 · 7 Google / Reserve with Google, 2025 · 8 Bitkom / Statista -tutkimukset, 2024 · 9 Quandoo.de virallinen ilmoitus, 2026 · EU AI Act -asetus 2024/1689.